外壁塗装や屋根塗装はアフターフォローが重要！優良な塗装業者の特徴を確認

外壁塗装や屋根塗装では、工事が完了した後のアフターフォローが手厚い業者を選びたいものです。しかし、専門的な知識がないために「なぜ、アフターフォローが重要なのか」が分からない人も多いでしょう。本記事を読めば、塗装工事でアフターフォローの重要な理由が分かるでしょう。アフターフォローがしっかりした、優良な塗装業者の特徴についてもご紹介します。

外壁塗装のアフターフォローはなぜ重要なのか

外壁塗装や屋根塗装は、劣化を防ぐためにもアフターフォローが重要になります。ここでは、定期点検の大切さや、不具合の原因を突き止める必要性の解説をします。

定期点検の大切さとは

不具合の原因を突き止めることの大切さとは

定期点検を行うと、不具合の際に原因まで調べてもらえます。表面的な調査だけでは劣化の原因まで見つけられず、最終的に大掛かりな修繕工事が必要になる可能性があるのです。

たとえば、小さいひび割れだからといって放置していると、雨漏りに繋がる例があります。小さいひび割れであれば、業者によるアフターフォローがない場合、修繕した方が良い状態だとは気づかないでしょう。

大掛かりな修繕工事となれば、必要以上にコストも時間もかかります。しかし、定期点検で不具合の原因まで突き止めていれば、劣化が軽いうちに修繕してもらえます。

外壁塗装や屋根塗装のアフターフォローの注意点

アフターフォローでは、保証内容のチェックをすることが重要になります。なぜなら、塗装業者ごとに謳い文句や保証の範囲が異なるからです。

保証の内容をチェックしよう

優良な塗装業者の特徴とは

優良な塗装業者は、アフターフォローや素人に対する説明を丁寧に行います。アフターフォローが手厚いかどうかによって、自分が手掛けた工事に責任を持っているかどうかが分かります。

アフターフォローが充実している

塗装業者によって、定期点検の有無や内容は異なります。そのため、「アフターフォローがあることを謳っている塗装業者に依頼すれば安心だ」というものではありません。以下にて、優良なアフターフォローの条件を紹介していますので、ご確認ください。

【優良なアフターフォローの条件】

• お客さまから連絡をしなくても、定期点検を行う
• お客さまから連絡を受けた後の対応が早い
• 施工による不具合が確認できた際、速やかに修繕をする

素人にも分かるように説明してくれる

対象の劣化の状態を、素人にも分かるように説明してくれる業者を選びましょう。ここでは、塗装業者が話す言葉に注目してください。住宅の部位ひとつとっても、専門用語だけを使うのではなく、写真やイラストを見せながら解説する方が親切です。

一般の方は、住宅に関する専門知識がないので、「クラック」「色がのぼる」などの専門用語を使われても、理解できません。実物を確認しながら「外壁にできるひび割れのことをクラックと言います」と説明してもらう方が分かりやすいでしょう。

お客さまの中には、不明点を尋ねるのが恥ずかしいと考える方がいます。しかし、プロではないので知らないことがあるのは当然ですし、塗装業者に丸投げするのはリスクを伴います。

説明の際は、不明点は全て尋ねるぐらいの意識を持つ方がよいでしょう。丁寧に答えてくれる塗装業者を選びましょう。

まとめ